小兔的《平衡广告和用户体验》

前几天看了小兔博客中《平衡广告和用户体验 》。呵呵，对于身在太平洋的我来说，对于广告和用户体验的斗争（可能说斗争太抬高我自己了，我的对手从来没把我放在眼里）一直都没有停止过。所以我想就以这个话题稍微展开谈谈。

广告和用户体验这绝对是网站最难调和的矛盾。

我的经验告诉我，就算在与销售人员的争执中你胜利了，那也是暂时的。下次广告还是会出现在那个位置。通常一个网站对销售的指标是逐年增加的。销售通常通过一下方式来增加广告的收益：增加广告位，增加广告的尺寸，丰富广告展示的形式，增加广告的价格。但增加广告的价格通常会有个限度（太高就会失去竞争优势）；丰富广告形式，如富媒体，设计互动性较高的广告，但这个也有他的缺点：不是所有的客户都能提供这样广告，而且这样的广告设计成本也会比较高，剩下来的只有增加广告位和增加广告尺寸。这两个是最直接的解决办法。所以我们会发现随着时间的推移一个网站中的广告会越来越多，尺寸越来越大。

        小兔说的丰收之神和庄稼故事很生动，只有神才明白可持续发展的重要性，而渺小的人类只看到眼前的利益。这正符合现在很多公司的情况。通常由于销售的角色限制，他们有指标的压力，他们通常是短视的。所以像这类有角色限制的职务是无法有神的远见。研究用户体验的人虽然能理解神的智慧，但他们不可能有神的力量。通常在很多公司里，研究用户体验的人他们的力量是微小的，他们的力量无法与销售或者市场部的匹敌。这样的用户体验工作者怎么可能有力量和这些有角色限制的职务的人斗争?更别说平衡了。我天真的设想是既然他们没有神的力量却理解神的智慧，那就让他们尽可能的接近那些具有神的力量的人，这些人在公司里谁负责扮演呢？我想应该是高层管理者或者是leader。他们的工作职责就是对公司的未来和前途负责，对项目的未来和前途负责。所在在安排组织结构时，研究用户体验的人应该是公司高层管理者或者leader的左膀右臂。只有这样的组织结构，研究用户体验的人才能有能力于销售斗争。